现在很多企业都在做直播电商,从最开始的和主播合作带货,到后来把整个直播电商外包给专业公司,再到现在的企业自建电商直播间;直播运营核心行业整体发展呈现了越来越好的趋势;由此就产生了很多商家面临的一个现实问题,就是缺少直播运营核心的优秀人才。而整个电商直播行业里面,最为重要的职位就是直播运营负责人,因为本身直播电商是最近发展起来的,所以很多企业负责人或者老板不了解一个直播运营核心需要具备哪些能力?

直播运营核心分析(直播运营核心技能)
最近我想在线上招聘一个岗位:短视频直播运营。很多人觉得可能主播是最稀缺的,其实直播运营才是一个IP背后的核心操盘手。年前在广州参加一个培训,有人说主播,只可筛选,不可培养,是需要点“天赋”的,也就是这个人是否适合吃主播这口饭,其实某些因素早就决定了的,而直播运营核心这个角色,是可以培养的,也比主播更重要。
一个IP的打造是一个团队的事,早期,很多人初创,可能什么活都自己一个人干了,身兼数职,但是越到后期,主播就是一个演员的角色,这个直播运营核心团队里除了需要选品,搞定供应链,把控产品质量,还需要策划内容和脚本,对接商务沟通,推广引流,什么时候卖什么货品?用什么话术引导?目的是什么?最终结果怎么样等等?这些就是直播运营的主要工作了。
假期我抽空看了几场直播,从淘宝到抖音快手到微信直播,更觉得直播运营核心的重要性。比如我们经常看到一个直播里在卖货,以一款低价产品引流,也叫宠粉,这样的产品我也买了不少比如19.8的护手霜,目的是为了体验整个过程,这样的产品能吸引用户停留在直播间,提高在线人数,获得关注,先入圈,再慢慢转化更高客单价的高利润产品,不断持续做数据优化和运营,整个过程,用什么话术,脚本是什么,需要什么道具,做什么类型活动,当然都是提前预备的,也就由运营人员运筹帷幄。

直播运营核心分析(直播运营核心技能)
策划和执行能力:直播运营核心技能要对直播的结果负责,因此需要提前对每一场直播策划,准备直播间的人货场三要素,负责直播整个过程的里的团队管理和具体工作的分配执行!
短视频的推广能力:短视频拍出来,直播运营核心技能还需要推广出去,直播间的运营要精通平台的算法和规则,能帮助团队获取免费和低成本的短视频带来的流量,达到最大限度曝光短视频宣传的目的。
商品运营的能力:电商直播运营需要根据对直播全流程的”人,货,场“大盘分析,有针对性地进行商品的运营,从筛选品,确定品,推广品,排列品等工作中有序地对直播过程中的商品调控,上品下品的时间和顺序进行优化,到达每一个商品都能得到好的展示和良好的销售结果。
店铺的运营能力:直播运营核心技能需要对店铺的整体陈列SKU进行不断优化,店铺的后台管理和店铺客服团队管理,而且关联的店铺的图文内容也要优化,不断调整店铺的DSR评分,帮团队提升店铺的日常点击量和浏览量,购买量等!
直播间粉丝运营能力:直播运营核心需求对直播间的粉丝进行分层管理,想尽一切办法增加优质粉丝的数量,激活不活跃的粉丝,通过各种形式达到增加活跃粉丝的黏性和复购,提升粉丝的存在感和互动,组建粉丝群和社团,对粉丝群进行指导协助客服进行管理;
直播运营核心需求投流管理:一般带货直播,都需要进行直播间的商业流量投放,就是购买官方平台的流量,直播间运营可以不直接操作投放流量过程,但必须精通流量投放逻辑和方法论;以便增加广告资金的使用价值,增加直播间的盈利能力!
数据分析能力:电商直播和企业传统电商模式不太一样,每场直播有数据呈现出来,例如千人浏览购买率,千人平均停留时间,人均下单金额等,所以现在的直播电商是数字化营销的前端行业,直播运营就需要拍具备通过数据分析整合,提炼背后显现出来的问题,然后找到对应的解决方案,提高下次直播的效果和销量!
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