在完善客户体验的时候应该要掌握些什么（在完善客户体验的时候应该要掌握些什么）

其实一般在做网站的时候，较好的是考虑到三点，一点是要在视觉上能够给人一种很好的印象，二点是要让用户在使用的时候感觉到方便，三点是要保证自己网站的安全，不能让客户在自己的网站上被别人骗了，不过下面我们主要来探讨的是其中的第二点，现在有很多人在做网站的时候，都把自己的重心放在视觉印象上，往往忽略了客户在使用的时候方不方便，导致虽然表面比较美观，但是实用性不强，还是影响了自己的排名。

在完善客户体验的时候应该要掌握些什么（在完善客户体验的时候应该要掌握些什么）

其实要做到客户在使用的时候比较方便的话，我们还是需要自己去站在客户的角度上来想问题，只是很多人虽然有想到自己应该这样做，但还是不知道客户会想到一些什么样的问题，所以导致后期自己网站的用户体验不怎么样，然后导致自己网站的排名也不怎么样，所以说，如果我们想要清晰地了解到那些客户会想到什么样的问题的话，我们应该自己先提前去做好功课，去找这类人群来调查一下就可以了，当我们调查好之后，我们就能够知道在哪些方面还需要补充，在哪些方面还需要优化。

信任经验：我们应该要让客户信任我们，让他们觉得我们可靠。

情感体验：我们应该要多跟客户进行交流，相互了解，友好发展。

浏览体验：我们可以多拉一些客户来体验一下，趁此机会，将他们留住。