直播电商是一种购物方式,企业要想经营的好需要有一定的店铺直播高级运营技巧。2009年社区导购模式开启直播电商萌芽期,2016年主要电商平台布局直播电商进入直播元年,2018年内容平台进入直播带货赛道,2020年疫情环境下现象级头部主播引领直播电商快速增长,2021年以来抖音、快手接力引领直播电商市场持续扩张,进入全民直播时代。以下详细介绍下店铺直播高级运营技巧。

店铺直播高级运营技巧(店铺直播高级运营是什么)
第一步:从总部布局直播。从总部开始行动,选择直播平台,尝试直播2-3场,观测直播效果
第二步:小规模门店试水。如果预选的直播平台符合公司对于直播的布局,以某个区域为试点,邀请5-10家门店直播,培训并观测直播效果
第三步:如果前两个阶段跑通,可以将直播大规模扩展起来。如何做好一场直播?一场好的直播四要素:直播人员,直播场地,直播宣传,直播内容和直播复盘。
直播人员:专业的导购主播,有影响力,懂产品,不怯场,会带节奏。
直播场地:专业的设备,灯光到位,收音防抖。
直播宣传:充分预热,多端联动,养肥号,通知到。
直播内容:提前规划好商品,设置好脚本。
直播复盘:做好每场直播的数据记录,及时总结。
1. 固定直播时间:店铺直播高级运营固定直播时间和时间段,培养粉丝固定观看的习惯,每场直播2-4个小时。
2. 打造导购人设:店铺直播高级运营充分挖掘每个导购/主播的特性,给他们打上标签,形成用户感知;固定主播,培养粉丝观看习惯。反复口播导购信息,有个人的特色口语和动作风格,加强粉丝对导购/主播的印象。
3. 选择合适的商品:根据店铺直播高级运营主题选择商品,每场直播选取5-10款商品,包含一款引流单品,2-3款折扣主推产品,重点讲解主推产品。
4. 关注粉丝行为:店铺直播高级运营主播需要与主播互动,陪粉丝聊天,并及时回复粉丝评论,或者设置直播间管理员,一对一回复消息,让粉丝觉得受到重视。
5. 多种玩法带节奏:如点赞1万送礼物,截屏抽奖,发放优惠券等,炒热直播间氛围,通过设置不同时间段的噱头,如每5分钟或10分钟重复口播重点消息,让观众印象深刻,拉长粉丝停留时长。

店铺直播高级运营技巧(店铺直播高级运营是什么)
直播运营和店铺运营三大主流盈利模式:
1、人带货。我们常见的小杨哥、戚薇、贾乃亮这样的达人或明星,本身属于大IP,自带流量和话题。流量大,粉丝追随IP,直播运营IP带动货品。
2、货带人。最常见的店播模式,直播运营和店铺运营靠货品的优势让用户买单,不依靠主播。这是大多数人都能做的模式,也是电商人转型直播赛道的主流。拥有优质产品优质服务的商家上场竞争,平台就会放流量支持这些蓝V自营账号。真正有供应链优势的专业型选手入局,未来品牌自播、垂号矩阵会成为品牌商、供应链的必争之地。
3、流量变现。公域流量不值钱,加到私域才有价值,直播运营和店铺运营有后端承接能力的团队更有生命力。简单来说就是用矩阵付费模式去套取大量流量,盈利后继续追加,依托高毛利产品去变现的一个过程。前端负责引流,中端负责销售,后端则负责做交付。这是特别考验团队主架构能力、产品开发能力、供应链能力的模式。适用于高客单价的产品或者实体门店。
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